NEXSTEP

LINE公式アカウントの顧客管理・配信ツール

配信・予約・分析・AI。
全機能を、ひとつに。

大手で追加料金のAPI・Webhookも、スタートから全部込み。掲載の59機能を、月額4,500円から。予約の連絡、配信、分析をひとつの管理画面で動かせます。

効果の目安 試算いま → NEXSTEP で

  • 無断キャンセル月8件月4件美容サロンの試算
  • 1回の配信のクリック100人120人A/Bテストの試算
  • 配信文づくり月4時間月80分AIアシスタントの試算

数字は前提を置いた試算です。前提と計算式は効果の試算に載せています。

14日間 無料で全機能を使う 実際の画面を今すぐ触る

お試しは全機能・月2,000通/AI月20回まで。ご自分の LINE で使えます。カードの登録が必要で、15日目から自動で課金。それまでに止めれば無料です。月額4,500円から(税込)

音声つきで見る 1分29秒

予約の補足:確認ボタンは事前設定が必要です。処理の遅延時などは通常の通知になり、無断キャンセルの印はスタッフの状態入力が前提です。キャンセル待ちは枠を仮押さえしません。

追加契約を減らす。操作をひとつに。

NEXSTEP ならでは

API・Webhookは、スタートから月額に込み。
AIの文案・返信案・配信先案も、管理画面の中で。

外部連携を、スタートから

API・Webhookも月額に込み

外部システムAPI・WebhookNEXSTEP
Before:確認した他社の提供内容
大手の通常プランは、プロ以上でWebhook+API連携が月11,000円(税込)の追加オプション。
After:NEXSTEPなら
NEXSTEPはスタートからAPI・Webhookを月額に含みます。必要な利用量でプランを選べます。

認証・接続設定と回数上限があります。外部サービスの料金は別。比較先のWebhook転送のみは月5,500円で、APIと二重加算していません。受信方式・対応操作はサービスごとに異なります。

出典:比較先の公式API連携説明(2026年10月15日確認)

AIの提案を、管理画面の中で

文案・返信案・配信先案をひとつに

目的・相手を入力AIが提案人が確認して利用
Before:確認した他社の提供内容
確認した大手の公式事例では、Webhook・外部AI・Slackをつなぎ、返信候補を人が確認しています。
After:NEXSTEPなら
NEXSTEPは配信文の下書き、個別トークの返信案、配信先の絞り込み案を管理画面から呼び出せます。

AIの接続設定とプラン別回数枠が必要です。提案は自動送信されず、配信先の条件設定も人が行います。比較は掲載された外部連携事例との違いで、他社の内蔵AIの有無は断定していません。

出典:比較先の公式AI連携事例(2026年10月15日確認)

大手の配信ツール1社の通常プラン・公式事例との比較(2026年10月15日 確認)。他社に同じ機能がないことを示すものではありません。

よくあるお悩み

機能ごとの追加料金も、毎日の手作業も変える。

  • 使いたい機能が増えるほど、ツール代が上がる

    流入経路の分析やAPI連携のために上位プランやオプションが必要で、毎月の固定費が重くなっていく。

  • 同じ案内を、毎回手で送っている

    予約の前日連絡、来店後のお礼、次回のお誘い。忙しい日ほど送り忘れる。

  • どこから友だちが増えたか、分からない

    チラシ、店頭のQRコード、広告。効いている入口が見えないので、次の手が打てない。

  • 乗り換えたいけれど、移すのが大変そう

    友だちの情報もタグも作り直し。操作もまた一から覚えるのは避けたい。

NEXSTEP は、この4つをひとつの管理画面で解決します。

ほかの配信ツールとの違い

手作業から自動化へ。Before → Afterで分かる。

予約の電話、配信文づくり、ツール代。NEXSTEPで変わる運用を、数字で比較。効果は前提と計算式つきの試算です。

料金

分析・API連携も、スタートから料金込み

Before:他社ツールでは
比較先の通常プランでは、流入経路などの分析はプロ以上、Webhook+API連携はプロ以上で月11,000円。スタッフは無料枠を超えると1人月1,100円です(プロは10人まで無料)。
After:NEXSTEPなら
分析・API・Webhookはスタートから込み。スタッフも各プランの人数枠まで込みです(スタート3人、スタンダード10人、プロ30人)。利用量の上限と外部サービスの料金は別です。

効果の目安試算

月のツール代43,780円→39,200円

月5万通を送り、API連携を使う場合。大手の配信ツールのプロ 32,780円+API連携 11,000円と、NEXSTEP プロの比較(LINE公式アカウント1つあたり)

予約

予約の連絡も、空き枠の案内も自動化

Before:手作業だと
前日に一人ずつ連絡し、返事がない人には電話。空いた枠は埋まらないまま。
After:NEXSTEPなら
予約のリマインドを送り、空き枠をキャンセル待ちの人へ順番に案内します。無断キャンセルの印はスタッフの状態入力が前提。確認ボタンは事前設定が必要で、処理の遅延時などには通常の通知になります。待ち案内は枠の仮押さえではありません。

効果の目安試算

無断キャンセル月8件→月4件

月400件の予約がある美容サロンの試算。前提は業種別の試算に記載

配信

A/Bテスト配信

Before:手作業だと
文面を1つずつ試して、反応を集計し、次に送る案を決める手間がかかります。
After:NEXSTEPなら
友だちを無作為に分けて別々の文面を送り、クリックか開封で反応の良かった方を、残りの人へ自動で送ります。

効果の目安試算

1回の配信のクリック100人→120人

友だち5,000人、クリック率が2.0%から2.4%に上がると仮定。5,000人 × 2.4% = 120人

AI

AIアシスタント

Before:手作業だと
目的や相手に合わせて文面を考え、言い回しを何度も直します。
After:NEXSTEPなら
目的と相手を書くと、配信文の案を3つ出します。個別トークの返信案や、配信先の絞り込みの提案も。案は内容を確かめてから使います。

効果の目安試算

配信文づくりの時間月4時間→月80分

月8本、1本30分が10分になると仮定。8本 × 10分 = 80分

販促

クーポン・スタンプカード・抽選・友だち紹介

Before:別々に管理すると
紙のカードや別のアプリに分かれていると、特典や利用履歴をそれぞれ確認する手間がかかります。
After:NEXSTEPなら
クーポン、スタンプカード、抽選キャンペーン、友だち紹介、ポイントを同じ管理画面で。スタンプがたまると特典クーポンを自動で配ります。

効果の目安試算

使うサービス2〜3個→1つ

紙のスタンプカードや別のアプリを使っていた場合の目安

配信先

条件を絞って、必要な人へ

Before:手作業だと
反応が良い人を一覧から目で探して、タグを付け直す。全員に同じ回数だけ送る。
After:NEXSTEPなら
タグや友だち情報などの条件で配信先を絞ります。反応を確かめ、対象を選んで配信する運用です。

効果の目安試算

月に送る通数20,000通→14,000通

友だち5,000人に月4回。うち2回を反応の高い40%だけに絞ると仮定。5,000 × 2 + 2,000 × 2 = 14,000通

安心

操作ログと送信量の安全装置

Before:口頭の確認だと
送る前の確認や、誰が操作したかの記録が、担当者ごとの運用に頼りがちです。
After:NEXSTEPなら
誰がいつ何をしたかを操作ログに記録。1回の処理の送信数や連続エラーが設定した基準を超えると、その後の送信を止めます。文面・宛先は送信前に人が確認します。

効果の目安試算

送信量の確認人が気づくまで→基準超過で停止

停止の目安は設定した閾値。1回の処理の送信数・連続エラーを計測

使いやすさ

フォルダ・まとめて操作・ゴミ箱

Before:手作業だと
一覧が増えるほど探すのに時間がかかり、消したものは戻せない。
After:NEXSTEPなら
一斉配信・シナリオ・テンプレートをフォルダで整理し、選んだ行をまとめて移動・複製。消したものは30日間ゴミ箱から戻せます。

効果の目安試算

消してしまった配信戻せない→30日間戻せる

一斉配信・シナリオ配信・テンプレートが対象

「他社ツールでは」は、ある大手のLINE配信ツールの公式の料金ページと機能一覧(2026年10月15日確認)で分かる範囲です。

効果の試算

こんな院・店舗に。売上と手間のBefore → After。

予約を守る。次の来店につなげる。反応を見て配信する。6業種の使い方を、前提と計算式つきの試算で紹介します。

美容サロン試算

使う機能: 予約リマインド・キャンセル待ち

無断キャンセル(月)8件→4件

月の売上の差 約30,672円

前提と計算式

月400件の予約で、無断キャンセルが2%から1%に下がると仮定。1回の利用金額は7,668円(美容室・女性の平均)。

400件 × (2% − 1%) × 7,668円 = 30,672円

出典: 株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2025年上期(美容サロン利用実態調査)」

クリニック試算

使う機能: 予約の前日確認・事前の問診フォーム

無断キャンセル(月)18件→12件

月の売上の差 約36,000円

前提と計算式

月600件の予約で、無断キャンセルが3%から2%に下がると仮定。1件あたりの売上は6,000円と仮定。

600件 × (3% − 2%) × 6,000円 = 36,000円

飲食店試算

使う機能: 予約リマインド・キャンセル待ち

無断キャンセル(月)7.2件→3.6件

月の売上の差 約36,000円

前提と計算式

月800組の予約で、無断キャンセルが0.9%(飲食店の予約全体に占める割合の推計)から半分に下がると仮定。1組10,000円と仮定。

800組 × (0.9% − 0.45%) × 10,000円 = 36,000円

出典: サービス産業の高付加価値化に向けた外部環境整備等に関する有識者勉強会(経済産業省の委託調査)「No show(飲食店における無断キャンセル)対策レポート(2018年11月、本文)」

スクール・教室試算

使う機能: 体験レッスンの前日リマインド・フォロー配信

入会(月)6.3→7.2

月の売上の差 約10,800円

前提と計算式

体験レッスンの申込みが月30件で、参加率が70%から80%に上がると仮定。入会率30%、月謝12,000円と仮定。

30件 × (80% − 70%) × 30% × 12,000円 = 10,800円

EC・通販試算

使う機能: A/Bテスト配信・購入に合わせた自動配信

購入(月)24→28.8

月の売上の差 約24,000円

前提と計算式

友だち10,000人に月4回(月40,000通)送り、クリック率が2.0%から2.4%に上がると仮定。購入率3%、客単価5,000円と仮定。

40,000通 × (2.4% − 2.0%) × 3% × 5,000円 = 24,000円

不動産試算

使う機能: 希望条件のフォーム・条件に合う物件だけのお知らせ

成約(月)1.2→1.5

月の売上の差 約30,000円

前提と計算式

問い合わせが月60件で、内見の予約率が20%から25%に上がると仮定。成約率10%、仲介手数料1件100,000円と仮定。

60件 × (25% − 20%) × 10% × 100,000円 = 30,000円

出典(公開データ)

試算の数字は、上の出典の値と、仮に置いた前提から計算したものです。結果を約束するものではありません。結果はお店の状況や配信の内容によって変わります。LINE公式アカウントの利用料(通数の料金を含む)は別途かかります。

実際の画面

実際の画面で見る。配信も予約も、この操作で。

実際の管理画面を大きく表示。シナリオ配信、予約、分析を動画で確認し、登録不要のデモでそのまま触れます。

シナリオ配信

来店のあとも、自動でフォロー

友だち追加やタグが付いた日から、決めた順番でメッセージを届けます。3日後にお礼、2週間後に次回のご案内。条件で分けて、送る相手を変えることもできます。

  • 分・日・時刻で送るタイミングを指定
  • タグや友だち情報で分岐
  • 一括プレビューとテスト送信

一斉配信

届けたい相手にだけ、まとめて送る

タグ、友だち情報、流入経路を組み合わせて相手を絞り、すぐ送るか日時を予約します。開封数とクリックも一覧で分かります。

  • 送る前に対象の人数を表示
  • A/Bテスト配信、操作ログ
  • 複数アカウントの配信先を設定

予約管理

予約の受付から、前日の来店確認まで

コース、担当者、シフトを決めておけば、LINEの中で予約を受け付けます。前日のリマインドを送り、Googleカレンダーとも連携できます。確認ボタンは事前設定が必要で、処理の遅延時などは通常の通知になります。

  • 事前設定で来店確認ボタンを付ける
  • キャンセル待ちの人へ順番にご案内
  • スタッフが無断キャンセルを記録すると印を付ける

分析

どこから増えて、誰に響いたかが見える

QRコードや広告ごとに友だち追加の入口を作り、経路ごとの人数を数えます。タグと流入経路を掛け合わせるクロス分析、段階ごとの移り具合を見るファネル分析もあります。

  • 流入経路分析、URLクリック測定
  • クロス分析、ファネル分析、CSVエクスポート
  • コンバージョン計測と広告連携

AIアシスタント

配信文の下書きを、AIが3案

目的と送る相手を書くと、配信文の案を3つ出します。個別トークの返信案や、配信先の絞り込みの提案も。AIの案は内容を確かめてからお使いください。

  • 口調と長さを選べる
  • 文案・返信案・配信先案をひとつに
  • 外部AIから操作できるMCP連携

動画の文案は表示例です。

いまの配信ツールからの乗り換え

今の運用を、そのまま持ってこられます

メニューの並びや呼び方を、一般的なLINE配信ツールで使われている形にそろえました。いま別の配信ツールをお使いの方も、操作を一から覚え直さずに使えます。そのうえに、AIの提案や運用の安全装置を組み合わせています。

  1. 1. CSVを書き出す今のツールから友だちのCSVを書き出します。
  2. 2. そのまま読み込む他社ツールのCSVの形を自動で見分けて、友だち・タグ・友だち情報に対応づけます。
  3. 3. 確かめて取り込む取り込みでメッセージが一斉に飛ぶことはありません。2回流しても増えません。

シナリオやリッチメニューの作り直しは、乗り換え代行でお手伝いします。内容を見てお見積もり。220,000円〜/アカウント(税込)。

呼び方も同じです

  • シナリオ配信
  • 一斉配信
  • 自動応答
  • 友だちリスト
  • タグ管理
  • 友だち情報欄管理
  • 回答フォーム
  • リマインダ配信
  • 友だち追加時設定
  • 流入経路分析
  • URLクリック測定
  • コンバージョン管理
  • クロス分析
  • ファネル分析

CSVの読み込みでは、よく使われている配信ツールの書き出し形式を自動で見分けます。合わない列は画面で直せます。

機能一覧

大手で別料金の外部連携も、全プランに全部込み。

掲載している59機能は、全プラン込み
分析も、API連携も、スタートから。機能を追加するためのオプション契約はいりません。

ここに載せた機能は、すべての有料プランに含まれます。無料プランはありません。AI・API・保存容量・人数などにはプラン別の上限があり、スタッフ権限や外部サービスの接続設定も必要です。LINE公式アカウントや外部サービスの利用料・決済手数料は別途かかります。

API・Webhook連携

大手の配信ツールでは、プロ以上 + 月11,000円(税込)

NEXSTEP はスタートから込み

通常プランのWebhook+API連携の比較。Webhook転送のみは月5,500円。両方の料金を重ねていません。

流入経路・CV・クロス・ファネル分析

大手の配信ツールでは、プロ以上

NEXSTEP はスタートから込み

URLクリック測定は、比較先ではスタンダード以上です。

スタッフの追加

大手の配信ツールでは、無料枠を超えると1人 月1,100円(税込)

NEXSTEP はプランの人数枠まで込み

比較先の無料枠はスタート・スタンダードが管理者1人、プロが10人。NEXSTEP の人数枠は下に表示しています。

スタート 3人 / スタンダード 10人 / プロ 30人LINE公式アカウント1つあたり。招待中も人数枠に含みます。

比較は大手の配信ツール1社の通常プランが対象です。公式の料金ページ・API連携ページを 2026年10月15日 に取得して確認。個別見積りの企業向けプランは対象外です。「記載がない」機能を「使えない」とは判断していません。

メッセージ

全プラン込み

  • シナリオ配信(条件分岐)
  • 一斉配信・予約配信
  • セグメント配信
  • リマインダ配信
  • 自動応答
  • オートメーション(動作ごとの条件・人ごとのリッチメニュー)
  • テンプレート
  • カルーセルを画面で作成
  • A/Bテスト配信
  • 配信の承認院長がOKするまで送られない仕組み。作成のみスタッフの一斉配信(予約を含む)が対象で、院長を承認者に設定します。全メッセージの承認ではありません。
  • 連絡網(確認ボタン)
  • 送信者名・アイコンの切替大手の通常プランではプロ以上

友だち・トーク

全プラン込み

  • 友だちリスト・タグ管理
  • 友だち情報欄管理
  • 友だち情報に書類・画像・長文を保存PDF・画像は非公開で保存し、開くときだけ5分間有効な署名つきURLを出します。保存容量はプランの範囲内です。
  • 対応マーク(自作・受信時に自動で付け替え)
  • カスタム検索(絞り込み条件)
  • 一括操作
  • 個別トーク・トーク一覧
  • トークの担当
  • 重複友だちの検出プロフィール画像URL等の一致を手がかりにした推定です。同一人物を保証しません。

予約・フォーム

全プラン込み

  • カレンダー予約
  • イベント予約
  • キャンセル待ち空き枠を登録順に案内します。枠の仮押さえや到達保証ではありません。
  • 店舗・拠点
  • Googleカレンダー連携
  • 回答フォーム
  • オートウェビナー
  • フォームの写真・書類の提出1問5つまで、画像10MB・書類20MBまで。種類を確かめ、実行ファイルなどは受け付けません。
  • フォームのページ分岐・点数の合計
  • 予約の変更・キャンセル時の自動の動作
  • リマインドの段(最大10段)
  • オンライン面談ルーム(スタッフ別の待合室)通話は登録したビデオ通話サービスのURLで行います。待合室と入室の記録をNEXSTEPが受け持ちます。

分析

全プラン込み

  • 流入経路分析大手の通常プランではプロ以上
  • URLクリック測定大手の通常プランではスタンダード以上
  • コンバージョン管理大手の通常プランではプロ以上
  • クロス分析大手の通常プランではプロ以上
  • ファネル分析大手の通常プランではプロ以上
  • 広告連携(Meta・Google・X・TikTok)大手の通常プランではプロ以上
  • 行動スコア行動スコアで来なくなりそうな人に自動で声かけ。採点ルールと閾値・自動処理をAPIや条件JSONで設定して使います。離反をAIが予測する機能ではありません。
  • CSVエクスポート

販促

全プラン込み

  • クーポン
  • スタンプカード
  • 抽選キャンペーン
  • 友だち紹介キャンペーン
  • ポイント
  • アフィリエイト

運用・連携

全プラン込み

  • AIアシスタント月の回数はプラン別。外部サービスの接続設定が必要です。
  • 業種別テンプレート
  • 複数LINEアカウントを1画面で月額 × アカウント数。複数アカウントが無料で付くわけではありません。
  • 担当者への通知(LINE・メール・Slack・Chatwork)
  • ブラウザ通知
  • スマホのホーム画面に追加
  • スタッフのログイン停止・再開
  • ゴミ箱(削除した配信・書類を30日戻せる)
  • 他社ツールからの一括移行(友だち・トーク履歴・フォーム回答)
  • API・Webhook・SDK大手の通常プランではプロ以上 + 月11,000円呼び出し回数に上限あり。認証と接続設定が必要です。
  • AIから操作(MCP)対応するAIサービスの設定と認証が必要。外部サービスの料金は別です。
  • Stripe連携接続設定が必要。決済手数料などは別です。

料金

全59機能込み。必要な利用量で選ぶ。

すべて月額・税込・LINE公式アカウント1つあたり。ご自身で設定する場合、初期費用はかかりません。設定・乗り換え代行は希望者のみ別料金です。複数のアカウントは「月額 × アカウント数」で、1つの管理画面でまとめて扱えます。

機能はプランで変わりません。変わるのは、通数・友だち数・AI回数・スタッフ数・保存容量などの利用量です。

スタート

これから LINE の自動化を始めるお店に

4,500円 / 月

  • 掲載の59機能すべて込み
  • 配信 月5,000通まで
  • 友だち1,000人まで
  • スタッフ3人まで込み
  • AIアシスタント 月10回
  • 画像・動画 5GBまで
14日間 全機能を試す すぐに本契約で申し込む

配信とAIの利用量を増やすなら

スタンダード

月3万通・友だち1万人まで使うお店に

19,600円 / 月

  • 掲載の59機能すべて込み
  • 配信 月30,000通まで
  • 友だち10,000人まで
  • スタッフ10人まで込み
  • AIアシスタント 月300回
  • 画像・動画 20GBまで
14日間 全機能を試す すぐに本契約で申し込む

プロ

月5万通・スタッフ30人まで使う事業者に

39,200円 / 月

  • 掲載の59機能すべて込み
  • 配信 月50,000通まで
  • 友だち50,000人まで
  • スタッフ30人まで込み
  • AIアシスタント 月1,000回
  • 画像・動画 60GBまで
14日間 全機能を試す すぐに本契約で申し込む

もっと送るなら「大量配信」

使える機能は同じで、通数・友だち数・保存容量などの利用枠が増えます。上限に届いたら、マイページからすぐに上の段へ変えられます(差額は日割り)。

同じ量を大手の配信ツールで使う場合との比較(LINE公式アカウント1つあたり・税込・月額)
プラン月の配信NEXSTEP大手の配信ツールで同じ量差申込
スタート月5,000通4,500円5,000円月5,000通のプラン(この量のプランでは API 連携は使えません)500円安い(10%)このプランで試す
スタンダード月30,000通19,600円21,780円月3万通のプラン(この量のプランでは API 連携は使えません)2,180円安い(10%)このプランで試す
プロ月50,000通39,200円43,780円月5万通のプラン 32,780円 + API連携 11,000円4,580円安い(10%)このプランで試す
大量配信 7万通月70,000通69,800円他社には同じ量の段がありません(次は10万通の段)このプランで試す
大量配信 10万通月100,000通88,900円98,780円月10万通のプラン 87,780円 + API連携 11,000円9,880円安い(10%)このプランで試す
大量配信 30万通月300,000通158,200円175,780円月30万通のプラン 164,780円 + API連携 11,000円17,580円安い(10%)このプランで試す
大量配信 50万通月500,000通187,900円208,780円月50万通のプラン 197,780円 + API連携 11,000円20,880円安い(10%)このプランで試す
大量配信 100万通月1,000,000通304,900円338,800円月100万通のプラン 327,800円 + API連携 11,000円33,900円安い(10%)このプランで試す

大手の配信ツールの金額は、公式の料金ページ(2026年10月15日確認)の月額です。API連携を使えるプランは、API連携の月額 11,000円を足しています(スタート・スタンダードと同じ量のプランでは、API連携は使えません)。7万通は、他社に同じ量のプランが無いため比べていません。NEXSTEP は量が増えるほど1通あたりが下がります(上限まで送った場合 7万通 約1.00円・10万通 約0.89円)。

新規スタート設定代行 33,000円(税込・1回・本契約でご希望の方だけ)

新しく始める方のLINE公式アカウントの接続と基本設定を代行します。他社ツールの設定や既存データの移行・再構築は含みません。

乗り換え代行

今ある設定を、次の運用へ。CSV取り込みから作り直し、動作確認、夜間の切り替え立会い、スタッフへの説明まで。すべて税込・1回・LINE公式アカウント1つあたりの目安です。

ライト

220,000円〜

シナリオ3本・リッチメニュー1個・フォーム1個まで

スタンダード

440,000円〜

シナリオ10本・リッチメニュー3個・フォーム5個まで

ヘビー

660,000円〜

スタンダードの範囲を超える構成。個別見積もり

作り直す内容で選べる、乗り換え代行の範囲
対象ライトスタンダード
シナリオ3まで10まで
総メッセージ15まで50まで
リッチメニュー1まで3まで
フォーム1まで5まで
テンプレート10まで30まで
自動応答5まで15まで
予約メニュー1まで3まで
友だち5,000まで30,000まで
タグ20まで50まで
友だち情報項目10まで30まで

いずれか1項目でも超える場合は上位の段へ。スタンダードを超える場合はヘビーで個別見積もり。複雑な分岐・独自API連携は本数内でも別見積もりです。総メッセージはシナリオ内の合計数です。

文面・画像はご支給、現行設定の再現、CSVは1つの移行元が前提。夜間切替は1回2時間、操作説明は1回1時間を含みます。過去のトーク・予約履歴の移植は対象外。新しい設計・素材制作・追加の切替は別見積もりです。移せるデータは事前に確認します。

申込時に「乗り換え代行の見積希望」を選択 → 内容を確認 → 後日お見積もり。今回の月額決済には含まれず、合意前に代行費を請求しません。

乗り換え代行の見積希望を付けて申し込む
  • 14日間の無料お試しはカードの登録が必要です。15日目に、選んだプランの月額のお支払いが自動で始まります(お申し込みの最終確認画面に、開始日と金額を表示します)。お試し中にマイページの「解約する」を押せば料金はかかりません。お試しは同じメールアドレス・同じカードで1回までです。
  • LINE公式アカウントの利用料(LINEヤフー株式会社)は別途かかります。
  • 各プランには、配信通数・友だち数・保存容量・AI回数などの上限があります。通数と友だち数はアカウント別で、余りを合算できません。スタッフ・AI・保存などの共有枠はアカウント数に応じて増えますが、天井があります。上限の8割で管理画面とメールでお知らせし、月の送信上限に届くと1:1・自動応答を含む全送信が止まります。画面の「いますぐ切り替え」から上のプランにすぐ変えられます。くわしくは利用規約をご覧ください。
  • お支払いはクレジットカード(Stripe)です。解約はマイページからいつでもできます。月の途中の解約で日割りの返金はありません。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

費用の試算

今のツール代を、年間の差額で見直す。

今お使いの配信ツールの月額と、必要な利用量を入れると、NEXSTEP の合うプランで計算します。入力は保存されません。

分析・API連携は全プラン込み。機能によるプランの引き上げはありません。

いまのツール(月額)0円
NEXSTEP プロ(月額)0円
年間の差0円

このプランで14日間 全機能を試す
  • NEXSTEP は、月の配信数・友だち数・スタッフ数・AI回数が入るプランのうち、月額の低いもので計算します。分析・API連携も全プラン込み。料金は LINE公式アカウントの数を掛けた金額です。保存容量・API回数など、ほかの上限は申し込み画面でも確認してください。
  • LINE公式アカウントの利用料はどのツールでも別にかかるため、計算から外しています。

安心して使うために

送信量を管理する。操作を記録する。

  • 安全装置

    1回の処理の送信数や連続エラーが設定基準を超えると、その後の送信を自動停止。緊急停止ボタンでも送信を止められます。

  • 2段階認証

    メールアドレスとパスワードに、認証アプリの確認コードを組み合わせてログインできます。

  • 操作ログとスタッフの権限

    誰がいつ何をしたかを記録します。スタッフごとに使える機能を決められます。配信する文面・宛先は人が確認してください。

  • アカウントの健康状態

    送信エラーと残りの通数を見張り、危ないときにお知らせします。削除したものはゴミ箱から戻せます。

  • お客様ごとに分けて保存

    データはお客様ごとに分けた専用のデータベースに保存します。ほかのお客様のデータと混ざることはありません。

導入の流れ

最短で、申し込んだその日から

  1. 1

    デモを触る

    登録なしで、サンプルのデータが入った実際の管理画面を触れます。

  2. 2

    14日間 無料で全機能を使う

    プランとアカウント数を選んでカードを登録。数分で専用の環境ができ、ご自分の LINE で本番と同じものを使えます。

  3. 3

    LINEをつなぐ

    画面の案内に沿って LINE公式アカウントをつなぎます。新規スタート設定代行もあります。

  4. 4

    データ移行・配信開始

    CSVで友だちを移し、テスト送信で確かめてから切り替えます。

よくある質問

よくある質問

乗り換え代行はいくらですか。

1アカウントあたり税込で、ライト220,000円〜、スタンダード440,000円〜、ヘビー660,000円〜(個別見積もり)です。シナリオ・リッチメニュー・フォームなどの数で段を選び、対象範囲を確認して確定します。申込時に見積希望を選ぶと後日ご連絡します。今回の月額決済には含まれず、合意前に代行費を請求しません。

新規スタート設定代行と乗り換え代行の違いは何ですか。

新規スタート設定代行は新しく始める方の接続・基本設定用で、33,000円(税込・1回)です。他社ツールの設定や既存データの移行・再構築は含みません。乗り換え代行はCSV取り込みから設定の作り直し、動作確認、夜間切替の立会い、スタッフ説明までを別途お見積もりします。

機能はどのプランから使えますか。

機能一覧に載せた59機能は、スタートを含む全プランに入っています。分析やAPI連携のために上位プランへ変える必要はありません。プランで違うのは通数・友だち数・AI回数・人数・保存容量などの利用量です。スタッフ権限や接続設定は別に必要で、LINE公式アカウントや外部サービスの利用料は別途かかります。

デモはいつまで使えますか。

デモは期限なしで、登録もいりません。サンプルのデータが入った共有の環境で、実際の LINE には送られません。入力した内容は毎日夜中に元に戻ります。

無料お試しは何日ですか。いつから料金がかかりますか。

14日間無料です。ご自分の LINE公式アカウントで、本番と同じものを使えます。お試しにはカードの登録が必要で、15日目にお支払いが自動で始まります。お支払いが始まる日と金額は、お申し込みの最終確認画面に表示し、終わる3日前にもメールでお知らせします。

お試しを止めるにはどうすればいいですか。

マイページの「解約する」を押すだけです。お試し中に止めれば料金はかかりません。お試しは同じメールアドレス・同じカードで1回までです。お試し中は月の送信2,000通・AI 20回までで、「今すぐ本契約にする」を押すとすぐにプランの上限になります。

料金はどう決まりますか。

LINE公式アカウント1つあたりの月額 × アカウント数です。複数のアカウントを1つの管理画面でまとめて扱えます。送信通数と友だち数はアカウント別の上限で、別アカウントの余りと合算できません。通数による追加料金はなく、上限に届いたら画面の「いますぐ切り替え」から上のプランにすぐ変えられます(差額は日割り)。

LINE公式アカウントの料金は含まれていますか。

いいえ。LINE公式アカウントの利用料(メッセージ通数の料金を含む)は、LINEヤフー株式会社へ別途お支払いください。NEXSTEP の料金はツールの利用料だけです。

いま使っている配信ツールから乗り換えるとき、何を移せますか。

今のツールから書き出した友だちのCSVを読み込んで、友だち・タグ・友だち情報を移せます。列は自動で見分けます。読み込みでメッセージが一斉に送られることはありません。シナリオやリッチメニューの作り直しは、乗り換え代行(220,000円〜・税込・1アカウント)でお手伝いします。過去のトークや予約履歴の移植は対象外で、取り込み可能なデータを事前に確認します。

操作は覚え直しになりますか。

メニューの並びや呼び方(シナリオ配信、一斉配信、友だちリストなど)を、一般的なLINE配信ツールで使われている形にそろえています。デモの実画面で、配信・予約・分析の操作をすぐに試せます。

配信の通数に上限はありますか。

あります。LINE公式アカウント1つあたり、スタートは月5,000通、スタンダードは月3万通、プロは月5万通、大量配信は月7万〜100万通までで、この範囲なら通数による追加料金はかかりません。上限の8割で管理画面とメールでお知らせし、上限に届くと一斉配信・シナリオ・リマインドは止まります(1:1・自動応答を含め全送信が対象です)。LINE公式アカウント側の通数の料金は別にかかります。

ログインはどこからしますか。

このページの右上の「ログイン」から、マイページ(app.getnexstep.com)に入ります。メールに届くリンクでログインし、「管理画面を開く」から管理画面へ進めます。管理画面のパスワードを忘れたときは、管理画面のログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。

最低契約期間や解約の条件はありますか。

最低契約期間はありません。解約はマイページからいつでもでき、その月の終わりまで使えます。月の途中で解約した場合の日割りでの返金はありません。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

解約したらデータはどうなりますか。

解約すると環境が止まり、その後データを削除します。必要なデータは、解約の前に管理画面から CSV で書き出してください。

このページの効果の数字は保証されますか。

いいえ。効果の数字は、前提を置いた試算です。結果はお店の状況や配信の内容によって変わります。前提と計算式は、それぞれの試算に書いています。

スタッフを増やすと料金はかかりますか。

スタート3人、スタンダード10人、プロ30人まで、プランの料金に含まれます(LINE公式アカウント1つあたり、招待中を含む)。枠を超える場合は上位プランが必要です。スタッフごとに使える機能を決められ、操作ログも残ります。

データはどこに保存されますか。

お客様ごとに分けた専用のデータベースに保存します。ほかのお客様のデータと混ざることはありません。

AIで何ができますか。

配信文の下書き、個別トークの返信案、配信先の絞り込みの提案を出します。AIの案は内容を確かめてからお使いください。月ごとの利用回数には上限があります(スタートは月10回、スタンダードは月300回、プロは月1,000回)。

クリニックや医療でも使えますか。

使えます。配信する文面が医療広告ガイドラインなどに合っているかは、お客様ご自身でご確認ください。

どんな院・店舗で使えますか。

クリニックの予約案内、美容サロンの来店フォロー、飲食店のキャンセル待ち、スクールの体験案内、ECの配信、不動産の内見予約まで。業種別の使い方と試算をこのページで確認し、登録不要のデモですぐに操作できます。

支払い方法は何がありますか。

クレジットカード(決済サービス Stripe)です。本契約はお申し込み時に初月分、無料お試しはお試しの終わる日に初月分、以後は毎月同じ日に自動で請求します。

お問い合わせ

先によくある質問もご覧ください。お返事は原則2営業日以内。営業のお電話はしません。

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